Zwroty i Reklamacje

Zwroty
Masz aż 365 dni na dokonanie zwrotu od dnia otrzymania przesyłki.

• Formularz zwrotu znajdziesz w paczce z zamówieniem.
• Wypełniij go i dołącz do paczki ze zwrotem.
• Zapakuj i zabezpiecz paczkę zwrotną.
• W ciągu 30 dni od zamówienia masz możliwość bezpłatnego zwrotu. Wystarczy, że skorzystasz z gotowej etykiety zwrotu, którą znajdziesz w paczce z zamówieniem.
• Po upływie tego czasu nadaj przesyłkę na adres: Tall Hero, ul. Kolejowa 47A/162, 01-210 Warszawa. Nie wysyłaj paczki ze zwrotem za pobraniem. W tej sytuacji, koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient.

Reklamacje

• Opis swojej reklamacji prześlij na nasz adres mailowy hello@tallhero.com. W treści wiadomości mailowej opisz znalezioną wadę i załącz jej zdjęcia.
• Wypełnij formularz zwrotu, który znajdziesz w paczce z zamówieniem. i dołącz go do przesyłki zwrotnej.
• Zapakuj i zabezpiecz paczkę zwrotną.
• Nadaj przesyłkę na adres: Tall Hero, ul. Kolejowa 47A/162, 01-210 Warszawa. Nie wysyłaj paczki ze zwrotem za pobraniem. 

Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Decyzję wysyłamy drogą mailową. Szczegółową informację o zwrotach i reklamacji znajdziesz w Regulaminie sklepu.