Zwroty i Reklamacje

Zwroty
Masz aż 365 dni na dokonanie zwrotu od dnia otrzymania przesyłki.

  • Formularz zwrotu znajdziesz w paczce z zamówieniem.
  • Wypełniij go i dołącz do paczki ze zwrotem.
  • Zapakuj i zabezpiecz paczkę zwrotną.
  • W ciągu 30 dni od zamówienia masz możliwość bezpłatnego zwrotu. Wystarczy, że skorzystasz z gotowej etykiety zwrotu, którą znajdziesz w paczce z zamówieniem.
  • Po upływie tego czasu nadaj przesyłkę na adres: Tall Hero, ul. Kolejowa 47A/162, 01-210 Warszawa. Nie wysyłaj paczki ze zwrotem za pobraniem. W tej sytuacji, koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Reklamacje
  • Opis swojej reklamacji prześlij na nasz adres mailowy hello@tallhero.com. W treści wiadomości mailowej opisz znalezioną wadę i załącz jej zdjęcia.
  • Wypełnij formularz zwrotu, który znajdziesz w paczce z zamówieniem. i dołącz go do przesyłki zwrotnej.
  • Zapakuj i zabezpiecz paczkę zwrotną.
  • Nadaj przesyłkę na adres: Tall Hero, ul. Kolejowa 47A/162, 01-210 Warszawa. Nie wysyłaj paczki ze zwrotem za pobraniem. 
Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Decyzję wysyłamy drogą mailową. Szczegółową informację o zwrotach i reklamacji znajdziesz w Regulaminie sklepu. 

 

Skontaktuj się z nami!

Napisz wiadomość na adres: hello@tallhero.com lub skorzystaj z formularza poniżej.