Zwroty i Reklamacje

Zwroty
Masz 14 dni na dokonanie zwrotu od dnia otrzymania przesyłki.

  • Pobierz formularz zwrotu.
  • Wypełniony oryginał dołącz do paczki ze zwrotem razem z paragonem lub fakturą VAT.
  • Zdjęcie lub skan wypełnionego formularza prześlij na nasz adres mailowy hello@tallhero.com
  • Zapakuj i zabezpiecz paczkę zwrotną.
  • Nadaj przesyłkę na adres: Tall Hero, ul. Kolejowa 47A/162, 01-210 Warszawa. Nie wysyłaj paczki ze zwrotem za pobraniem. W sytuacji zwrotu, koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Reklamacje
  • Pobierz formularz reklamacji.
  • Wypełniony oryginał dołącz do paczki ze zwrotem razem z paragonem lub fakturą VAT.
  • Zdjęcie lub skan wypełnionego formularza reklamacji prześlij na nasz adres mailowy hello@tallhero.com. W treści wiadomości mailowej opisz znalezioną wadę i załącz jej zdjęcia.
  • Zapakuj i zabezpiecz paczkę zwrotną.
  • Dołącz do paczki oryginał formularza reklamacji oraz paragon lub fakturę VAT.
Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Decyzję wysyłamy na podany w formularzu adres mailowy.

Szczegółową informację o zwrotach i reklamacji znajdziesz w Regulaminie sklepu. 

 

Skontaktuj się z nami!

Napisz wiadomość na adres: hello@tallhero.com lub skorzystaj z formularza poniżej.