Zwroty i Reklamacje

Zwroty
Masz 14 dni na dokonanie zwrotu od dnia otrzymania przesyłki.

• Pobierz formularz zwrotu.
• Wypełniony oryginał dołącz do paczki ze zwrotem razem z paragonem lub fakturą VAT.
• Zdjęcie lub skan wypełnionego formularza prześlij na nasz adres mailowy hello@tallhero.com
• Zapakuj i zabezpiecz paczkę zwrotną.
• Nadaj przesyłkę na adres: Tall Hero, ul. Kolejowa 47A/162, 01-210 Warszawa. Nie wysyłaj paczki ze zwrotem za pobraniem. W sytuacji zwrotu, koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient.

Reklamacje

• Pobierz formularz reklamacji.
• Wypełniony oryginał dołącz do paczki ze zwrotem razem z paragonem lub fakturą VAT.
• Zdjęcie lub skan wypełnionego formularza reklamacji prześlij na nasz adres mailowy hello@tallhero.com. W treści wiadomości mailowej opisz znalezioną wadę i załącz jej zdjęcia.
• Zapakuj i zabezpiecz paczkę zwrotną.
• Dołącz do paczki oryginał formularza reklamacji oraz paragon lub fakturę VAT.

Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Decyzję wysyłamy na podany w formularzu adres mailowy.

Szczegółową informację o zwrotach i reklamacji znajdziesz w Regulaminie sklepu.